In deze baan als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jij staat ze te woord, geeft advies over analyses, beantwoordt hun vragen en lost eventuele problemen op.
Dit zal je gaan doen door de juiste vragen te stellen en goed te luisteren om samen met de klant tot een oplossing te komen.
Je zal hiervoor je chemische kennis en communicatieve vaardigheden gaan inzetten en verder ontwikkelen. Affiniteit en belangstelling met de chemie en een heldere communicatie is hiervoor gewenst!
Je kan in deze rol vragen krijgen van klanten over chemische producten en processen waarbij het belangrijk is dat je de vertaalslag van het laboratorium naar de klant kunt maken. Hiervoor kan je soms ook in overleg met het lab de analyse resultaten bespreken om deze vervolgens naar de klant te kunnen terugkoppelen.
Spreekt deze communicatieve baan binnen de chemie jou aan? Meld je dan aan!
Wie zoeken we?
Voor deze positie zijn we op zoek naar iemand met de volgende achtergrond:
- Een afgeronde opleiding in de richting van laboratoriumonderzoek, chemie, chemische analist of soortgelijk
- Affiniteit met chemie is gewenst, je zult hier meer over leren tijdens het inwerktraject
- Goede communicatieve vaardigheden
- Een vorige (bij)baan in de horeca, zorg of winkel wordt gezien als een pré
- Je bent op zoek naar een baan waar je je kennis van het lab kan inzetten maar niet daadwerkelijk op het lab hoeft te staan
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
Wat bieden we aan?
Het gaat om een toonaangevend bedrijf dat in opdracht van derden analytische testen uitvoert. Jij hebt hier de belangrijke taak om de klanten te woord te staan en te schakelen tussen het laboratorium en de bedrijven waarvoor de analyses worden uitgevoerd. Je zult je eigen klantenbestand krijgen zodat je goede relaties kan opbouwen. Daarnaast krijg je goed de ruimte voor verdere ontwikkeling en om te bouwen aan je persoonlijke carrière.
Arbeidsvoorwaarden:
- Vaste baan, startend met een jaarcontract
- Fulltime dienstverband, 32 uur/week is bespreekbaar
- Salaris gebaseerd op ervaring (€2700 - €3000 bruto / maand)
- Goede bereikbaarheid met zowel OV als eigen vervoer
Over Science@Work
Bij Science@Work komen mensen en wetenschap samen. Onze Talent Acquisition Experts zijn allen een gesprekpartner op niveau met een afgeronde laboratorium en science opleiding. Wij brengen talent en werkgevers samen voor vaste – en tijdelijke banen in geheel Nederland. Als gespecialiseerde divisie van de internationale recruitment groep Pauwels Consulting, met 1500 professionals in dienst, 20 kantoren in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland, hebben wij een groot bereik en nog grotere branche kennis. Science@Work staat gelijk aan kwaliteit en kennis. Waarin Science@Work zich verder onderscheidt zijn de nieuwste recruitment technologieën, bevlogen recruiters en aandacht voor mens en milieu. Zo werken wij sneller, efficiënter én groener. Science@Work werkt voor MLO, HLO en WO professionals in de life sciences, farmacie, voedingsmiddelen, biotechnologie en (petro)chemie in geheel Nederland. Wij bieden vaste en tijdelijke laboratorium en science banen binnen de microbiologie, chemie, analytische chemie, biochemie, sales, quality assurance, medical devices en biomedische laboratorium technologie.